หากเราย้อนเวลากลับไปสัก 20 ปี แล้วบอกคนในช่วงเวลานั้นว่า ในอีก 20 ปีถัดมา ผู้คนจะสามารถพูดคุย หรือประชุมทางไกล แบบเห็นหน้ากับผู้คนจากอีกฟากโลกได้ เราคงจะโดนมองว่าบ้า และไร้สาระแน่นอน แต่ในโลกปัจจุบันที่เทคโนโลยีพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว ทุกสิ่งอย่างล้วนเป็นไปได้ เราสามารถที่จะ ประชุมทางไกลออนไลน์กับผู้คนจากอีกฟากโลกได้อย่างง่ายดาย..

Video Conference คืออะไร?

Video Conference (วิ-ดี-โอ คอน-เฟอ-เรนซ์) หรือที่เราเรียกกันว่า การประชุมออนไลน์ คือ การสื่อสารโต้ตอบกันเรียลไทม์ แบบวิดีโอคอล(ภาพ และเสียง) ระหว่างผู้เข้าร่วมประชุมตั้งแต่ 2 คนขึ้นไป ด้วยเทคโนโลยีในการจับภาพ และเสียง ส่งผ่านอินเทอร์เน็ต เพื่อยกระดับการทำงานร่วมกัน ระหว่างผู้คนที่อยู่ต่างสถานที่ให้มีประสิทธิภาพราวกับกำลังทำงานอยู่ในสถานที่เดียวกัน

โดยที่การประชุมออนไลน์จะเป็นการสื่อสารแบบ Full-Duplex หรือ การสื่อสาร 2 ทางแบบสมบูรณ์ แลกเปลี่ยนกันทั้งภาพ และเสียงแบบเรียลไทม์ เป็นเทคโนโลยีที่เข้ามาช่วยให้เกิดประสิทธิภาพ ในการทำงานร่วมกันของคนภายในองค์กรไปสู่อีกระดับ ที่การโทร หรือแชทไม่สามารถที่จะทำได้

เชื่อมต่อผู้คนจากทั่วโลกเข้าด้วยกัน ด้วยการประชุมออนไลน์ Video Conference

• SOUNDVISION SVC-3000 ชุด Speakerphone สำหรับประชุมทางไกล ฿35,900 ฿29,900 (รวม VAT 7% แล้ว)

ระบบการประชุมออนไลน์ เป็นการทำงานร่วมกันระหว่าง ซอฟต์แวร์ และฮาร์ดแวร์ โดยที่ผมจะขอแบ่งองค์ประกอบของระบบ Video Conference ออกเป็น 4 ส่วนหลักๆ ดังนี้ครับ

1. อุปกรณ์ในส่วนอินพุต (Input)

เป็นอุปกรณ์ที่ทำหน้าที่ในการ นำเข้า ข้อมูลต่างๆ เพื่อส่งไปยังผู้รับ โดยในการประชุมออนไลน์ จะมีข้อมูลที่รับ-ส่งไปมาทั้งหมด 2 แบบ คือ ภาพ และเสียง เพราะฉะนั้น อุปกรณ์ในส่วนอินพุต (ขาเข้า) ก็จะเป็นอุปกรณ์ที่ทำหน้าที่ในการจับภาพ และรับสัญญาณเสียง

• กล้องประชุม ทำหน้าที่จับภาพ และวิดีโอ
• ไมค์ประชุมทางไกล ทำหน้าที่รับเสียงพูดประชุม

---

2. อุปกรณ์ประมวลผลเสียง (DSP : Digital Signal Processor)

เป็นอุปกรณ์ที่ทำหน้าที่ในการ ประมวลผล และจัดการกับเสียง ส่วนเกิน ที่เราไม่ต้องการในการประชุมออนไลน์ เช่น เสียงรบกวน(Noise) ที่เกิดจากการรับ-ส่งข้อมูลไป-มา, เสียงสะท้อน(Echo) ที่จะทำให้เกิด Feedback อันเป็นปัญหาสำคัญของระบบการประชุมทางไกลแบบ Full-Duplex(สื่อสารกันแบบเรียลไทม์) เป็นต้น

---

3. ช่องทางการสื่อสารรับ-ส่งข้อมูล และซอฟต์แวร์ (Network&Software)

ช่องทางการสื่อสาร และซอฟต์แวร์ทำหน้าที่เป็น สื่อกลางในการส่งข้อมูล ขาเข้า(ภาพ และเสียงจากฝั่งเรา) ไปยังผู้รับ และรับข้อมูล(ภาพ และเสียงจากอีกฝั่ง) เพื่อแสดงผลที่อุปกรณ์เอาท์พุตของเรา โดยที่ช่องทางการสื่อสารที่ได้รับความนิยมที่สุดในปัจจุบัน คือ อินเทอร์เน็ต และซอฟต์แวร์โปรแกรมประชุมออนไลน์ อย่างเช่น Zoom, Microsoft Teams และ Google Meet

---

4. อุปกรณ์ในส่วนเอาท์พุต(Output)

เป็นอุปกรณ์ที่ทำหน้าที่ในการ แสดงผล ข้อมูลต่างๆ ที่รับมาจากผู้เข้าร่วมประชุมอีกฝั่ง ผ่านทาง ช่องทางการรับ-ส่งข้อมูล โดยการประชุมออนไลน์ จะมีข้อมูลที่ต้องแสดงผลหลักอยู่ 2 แบบเช่นเดียวกับอินพุต นั่นก็คือภาพ และเสียง เพราะฉะนั้นอุปกรณ์ในส่วนของเอาต์พุต จึงมีอุปกรณ์ที่ทำหน้าที่ในการ แสดงภาพ และตอบสนองต่อเสียง

• ลำโพง ทำหน้าที่ในการตอบสนองต่อสัญญาณเสียงที่รับมาจากอีกฝั่ง
• จอแสดงผล ทำหน้าที่ในการแสดงภาพ ของผู้เข้าร่วมประชุมอีกฝั่ง

− กลับไปที่สารบัญ −

การประชุมทางไกลแบบไร้พรมแดน

ด้วยความที่ระบบ Video Conference เป็นการเชื่อมต่อรับ-ส่งข้อมูลบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต คุณจึงสามารถที่จะประชุมร่วมกับผู้เข้าร่วมประชุมได้จากทั่วทุกมุมโลก ช่วย “เชื่อมต่อโลกทั้งใบให้เข้าถึงกัน” ปลดปล่อยขีดจำกัดในการทำงานร่วมกันภายในองค์กร

---

การสื่อสารทั้งภาพ และเสียงแบบ Full-Duplex

สิ่งสำคัญของการประชุม ไม่ใช่การสื่อสารกันด้วยเสียง แต่เป็นภาษากาย สีหน้า และท่าทาง ระบบ Video Conference จะช่วยให้การสื่อสารระหว่างทั้งสองฝ่าย สามารถรับรู้อารมณ์ ความรู้สึก และถ่ายทอดข้อมูลต่างๆ ได้ดีกว่าการสื่อสารผ่านทางโทรศัพท์ หรือข้อความ

---

เพิ่มความยืดหยุ่น และความสะดวกสบายในการประชุม

ช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นในการประชุม และการทำงานร่วมกันภายในองค์กร คุณสามารถเข้าร่วมประชุมได้จากที่บ้าน สำนักงาน หรือแม้กระทั่งร้านกาแฟ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารจัดการกับตารางงาน และเวลาชีวิตของตัวเองได้ดียิ่งขึ้น

---

เพิ่มประสิทธิภาพในการการทำงานร่วมกันของคนในองค์กร

ด้วยความสามารถในการจัดการประชุมได้จากทุกที่ ระบบ Video Conference จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานภายในองค์กรของคุณ ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น จัดประชุมได้บ่อยขึ้น โดยไม่กระทบกับตารางการทำงาน

---

ประหยัดเวลา และค่าใช้จ่าย

อย่างที่เรารู้กันว่าการประชุมตามปกติ นั้นสิ้นเปลืองเวลา และค่าใช้จ่ายมาก ไม่ว่าจะเป็นค่าใช้จ่ายในการเดินทาง หรือเวลาที่ใช้ในการเดินทาง การประชุมออนไลน์จะช่วยลดต้นทุนต่างๆ ให้บุคลากรในองค์กรเอาเวลาเหล่านี้ไปไปสร้างสรรค์งานอื่นๆ ที่เกิดประโยชน์กับองค์กรได้มากขึ้น

− กลับไปที่สารบัญ −

หลังจากที่เพื่อนๆ ทราบกันแล้วว่า VDO Conference คืออะไร และมีประโยชน์อย่างไร แต่ยังคงลังเลเลือกไม่ถูกว่าจะใช้ โปรแกรม แอปพลิเคชัน หรือแพลตฟอร์มอะไร สำหรับการประชุมออนไลน์ ในบทความนี้ทีมงานจึงทำการรวบรวม โปรแกรมประชุมออนไลน์ ยอดนิยมฟรีที่มีคนใช้งานมากที่สุดในไทยปี 2022 มาให้เพื่อนๆ ได้รู้จักกัน 3 โปรแกรม ตามนี้ครับ

1. 1. Zoom
   2. Google Meet
   3. Microsoft Teams

ขอบคุณข้อมูลจาก EmailToolTester

แพลตฟอร์มสำหรับ Video Conference ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกในปี 2022

Zoom เป็นแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อการสื่อสาร หรือการประชุมออนไลน์โดยเฉพาะ คุณสามารถที่จะสื่อสารทางไกลด้วยวิดีโอ เสียง การโทรออนไลน์ และแชทกับผู้คนจากทั่วทุกมุมโลก โดยที่ Zoom ถูกออกแบบมาเพื่อความง่ายในการใช้งาน ไม่ว่าคุณจะ Low Tech แค่ไหนคุณก็สามารถใช้งาน Zoom ได้ เพียงแค่คุณมีอินเทอร์เน็ต และทำการดาวน์โหลดโปรแกรม นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้งาน Zoom ผ่านเว็ปแอปได้อีกด้วย

เป็นโปรแกรมประชุมออนไลน์ที่มีหลากหลายฟีเจอร์ที่จะช่วยให้การทำงานร่วมกัน หรือการประชุมของคุณมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น และตอบโจทย์การทำงานในยุค New Normal ได้อย่างลงตัว

Google Meet รั้งอันดับโปรแกรมประชุมออนไลน์ยอดนิยมอันดับ 2 ในปี 2022 (อันดับ 1 ในไทย) เป็น 1 ในแอพที่รวมอยู่ใน Google Workspace ที่มีหลากหลายโปรแกรมสำหรับจัดการงานภายในองค์กรเช่นเดียวกับ Microsoft Teams ที่อยู่ใน Microsoft Office แตกต่างตรงที่การใช้งานของ Google Workspace โดยส่วนมากจะเป็นการใช้งานฟรีผ่าน Webapp ซึ่งเป็น 1 ในเหตุผลหลักที่ทำให้ผู้ใช้งานของ Google Meet มีจำนวนที่มากกว่า Microsoft Teams

โดยที่ Google Meet จะมีจุดเด่นตรงที่ความง่ายในการใช้งาน และการเข้าถึง ซึ่งทีมงานมองว่า Google Meet คือส่วนผสมของ Microsoft Teams และ Zoom ดึงเอาข้อดีเรื่องความง่ายในการใช้งานของ Zoom มาผสมเข้ากับโปรแกรมจัดการข้อมูลภายในองค์กรเหมือน Microsoft Teams เป็นแอพประชุมทางไกลที่ค่อนข้างน่าจับตามองในปี 2023 ว่าจะขึ้นไปเบียดกับ No.1 อย่าง Zoom ได้หรือไม่

Microsoft Teams เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการประชุมออนไลน์อเนกประสงค์ มีทุกฟีเจอร์การใช้งานที่จำเป็นสำหรับการประชุมทางไกล ทั้งการประชุมออนไลน์ผ่านวิดีโอคุณภาพสูง, การแชร์หน้าจอ เป็นต้น อีกหนึ่งจุดที่ทำให้ Teams โดดเด่นกว่าแอพอื่นๆ คือการเป็นส่วนหนึ่งของ Microsoft Office ซึ่งเป็นโปรแกรมสำหรับจัดการข้อมูลต่างๆ ในแทบทุกองค์กร 

หากองค์กรของคุณใช้งาน Microsoft Office เป็นหลัก Microsoft Teams ก็ดูจะเป็นแพลตฟอร์ม หรือโปรแกรมประชุมออนไลน์ ที่น่าจะลงตัวกับองค์กรของคุณได้ไม่ยาก

ถึงแม้ในปี 2023 สถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 จะเริ่มคลี่คลายแล้ว แต่รูปแบบการทำงานของคนทั้งโลกจะ ไม่กลับไปเป็นเหมือนเมื่อก่อนอีกต่อไป แทนที่จะกลับไปทำงานในรูปแบบออฟไลน์ หลายบริษัทเริ่มปรับรูปแบบการทำงานมาเป็น การทำงานแบบไฮบริดจ์(Hybrid) คือ รูปแบบการทำงานที่ผสมผสานกันระหว่าง ออนไลน์ และออฟไลน์ มีการเข้าออฟฟิศบ้าง และทำงานจากที่บ้านบ้าง(Work Form Home)

ซึ่งช่วยให้การทำงานของผู้คนในยุคปัจจุบันมีความยืดหยุ่นเพิ่มขึ้น ได้ประโยชน์ทั้งองค์กร และคนทำงาน ช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยที่ระบบ Video Conference ยังคงเป็นหัวใจหลักที่ทำให้การทำงานแบบไฮบริดจ์เกิดขึ้นได้จริง ถ้าถามว่าในปี 2023 ระบบประชุมออนไลน์ยังจำเป็นอยู่มั้ย ทีมงานจะตอบกลับไปอย่างมั่นใจว่า “ยังคงจำเป็นอย่างแน่นอน”

ตอบโจทย์การทำงานแบบ Hybrid

อย่างที่ได้บอกไปว่าในปัจจุบันหลายๆ องค์กรต่างเลือกปรับรูปแบบการทำงานให้เป็นแบบ Hybrid เพื่อให้การทำงานต่างๆ สามารถดำเนินไปได้แบบไม่มีสะดุด เป็นการทำงานควบคู่กันไประหว่างภายใน และภายนอกองค์กร เช่น ทีมนึงทำงานแสตนบายด์ที่องค์กร ในขณะที่อีกทีมไปทำงานที่หน้างาน และทั้งสองทีมก็ทำงานควบคู่กันไปจากคนละที่ผ่าน Video Conference

---

การทำงานแบบไร้พรมแดน

ปัญหาของบริษัทที่มีขนาดใหญ่ และมีสำนักงานอยู่ในหลายประเทศ คือการติดต่อสื่อสารรับ-ส่งข้อมูลระหว่างแต่ละสำนักงาน นั้นทำได้ยาก อาจทำให้เกิดการสื่อสารที่ผิดพลาดระบบ Video Conference จึงเข้ามาแก้ปัญหานี้อย่างตรงจุด ระบบประชุมออนไลน์จะช่วยให้คุณสามารถที่จะเชื่อมต่อทุกสำนักงานเข้าด้วยกัน ทำงานเป็น 1-Unit ช่วยยกระดับการทำงานร่วมกันให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

---

ลดความเลื่อมล้ำทางการศึกษา

ระบบ Video Conference จะเป็นส่วนสำคัญในการช่วยลดความเลื่อมล้ำด้านการศึกษา ในอนาคตคุณอาจจะสามารถเข้าถึงความรู้ได้จากทุกมุมโลกจากที่บ้านของคุณ ในช่วงสถานการณ์โควิด-19 สถาบันการศึกษาต่างๆ ต้องปรับตัวเพื่อรับมือกับการระบาดอย่างหนัก ทำให้เห็นการเรียนออนไลน์เกิดขึ้นจากแทบทุกสถาบัน มีแนวโน้มว่าในอนาคตอันใกล้ โฉมหน้าของการศึกษาของโลกอาจจะเปลี่ยนไปสู่การเรียนออนไลน์แบบเต็มระบบ

---

โอกาสในการเข้าถึงการรักษาที่มากขึ้นของคนไข้

หลายๆ ประเทศเริ่มหันมาใช้การประชุมทางไกลผ่านวิดีโอ เพื่อให้คนไข้ได้พบกับคุณหมอ ปรึกษา และสอบถามอาการทางไกลผ่านระบบ Video Conference ช่วยเพิ่มโอกาส และความเป็นไปได้ในการรักษาอาการเจ็บป่วยของผู้คนให้มากขึ้น

− กลับไปที่สารบัญ −

---

การประชุมออนไลน์ Video Conference คือ เทคโนโลยีที่เข้ามาเปลี่ยนโฉมหน้าของการติดต่อสื่อสารไปอย่างสิ้นเชิง เพิ่มความยืดหยุ่น และประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกันให้ดียิ่งขึ้น เป็นส่วนสำคัญในการเปลี่ยนผ่านรูปแบบการทำงานในปัจจุบันเข้าสู่การทำงานแบบไฮบริดจ์ ช่วยลดความเหลื่อมล้ำทางการศึกษา และเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงการรักษาที่มากขึ้น จะเห็นได้ว่าการประชุมออนไลน์ Video Conference มีบทบาทสำคัญกับการทำงานในปัจจุบันค่อนข้างมาก และมีแนวโน้มว่าจะเข้ามามีบทบาทมากยิ่งขึ้นไปอีกในอนาคต

ก็จบกันไปแล้วสำหรับบทความนี้ หวังว่าบทความนี้จะทำให้เพื่อนๆ ได้เข้าใจกันมากขึ้นว่า Video Conference คืออะไร มีอะไรบ้าง? วันนี้ผมต้องขอตัวลาไปก่อน พบกันใหม่ในบทความหน้า สวัสดีครับ ~

ขอบคุณข้อมูลดีดีจาก EmailToolTester

บทความที่คุณอาจสนใจ..