วิธีการยกเลิกการสั่งซื้อและคืนสินค้า SoundDD.Shop

Home » วิธีการทั้งหมด » วิธีการยกเลิกการสั่งซื้อและคืนสินค้า

วิธีการยกเลิกการสั่งซื้อและคืนสินค้า

ช้อปได้อย่างเพลิดเพลิน คืนสินค้า ยกเลิกสั่งซื้อสินค้า ตามที่ต้องการ รวดเร็วทันใจ ของแท้รับประกัน

วิธีการคืนสินค้า

*ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขตามที่บริษัทกำหนด โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

เงื่อนไขการคืนเงิน

1. สินค้าจัดส่งผิด มีตำหนิ ไม่ตรงตามเว็บไซต์

ลูกค้าโทรศัพท์แจ้งความประสงค์ ขอคืนสินค้า หรือ เปลี่ยนสินค้าให้ตามที่ตกลง กรุณาติดต่อ บริษัท ซาวด์ดีดี กรุ๊ป จำกัด โทร : 02-435-8998 หรือ [email protected] วันจันทร์ – วันเสาร์ ตั้งแต่เวลา 9:00 – 17:00 น. (ไม่รวมวันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบคำสั่งซื้อ พร้อมข้อมูลการจัดส่งสินค้า
ลูกค้าทำการจัดเตรียมสินค้าส่งคืน โดยสินค้ามีสภาพสมบูรณ์ กล่องโฟมกันกระแทก ซองใส่สินค้า คู่มือ ฯลฯ อุปกรณ์ครบถ้วน เหมือนเช่นเดียวกับตอนที่ได้รับสินค้าจากบริษัทฯ พร้อมเอกสารประกอบ เพื่อส่งมอบกลับมาให้กับเจ้าหน้าที่บริษัทขนส่ง
บริษัทฯจะเป็นผู้รับภาระค่าจัดส่ง (คืนให้พร้อมค่าสินค้า)

2. สินค้าเสีย ใช้งานไม่ได้ หลังจากได้รับสินค้า ภายใน 5 วัน

ลูกค้าโทรศัพท์แจ้งความประสงค์ ขอคืนสินค้า หรือ เปลี่ยนสินค้าให้ตามที่ตกลง กรุณาติดต่อ บริษัท ซาวด์ดีดี กรุ๊ป จำกัด โทร : 02-435-8998 หรือ [email protected] วันจันทร์ – วันเสาร์ ตั้งแต่เวลา 9:00 – 17:00 น. (ไม่รวมวันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบคำสั่งซื้อ พร้อมข้อมูลการจัดส่งสินค้า
ลูกค้าทำการจัดเตรียมสินค้าส่งคืน โดยสินค้ามีสภาพสมบูรณ์ กล่องโฟมกันกระแทก ซองใส่สินค้า คู่มือ ฯลฯ อุปกรณ์ครบถ้วน เหมือนเช่นเดียวกับตอนที่ได้รับสินค้าจากบริษัทฯ พร้อมเอกสารประกอบ เพื่อส่งมอบกลับมาให้กับเจ้าหน้าที่บริษัทขนส่ง
บริษัทฯจะเป็นผู้รับภาระค่าจัดส่ง (คืนให้พร้อมค่าสินค้า)

3. กล่องบรรจุภัณฑ์ขนส่งสินค้า บุบ ฉีกขาด ไม่สมบูรณ์ มีการแกะก่อนรับสินค้า

ลูกค้าสามารถแจ้งปฏิเสธการรับสินค้าจากบริษัทขนส่งเอกชน พร้อมถ่ายภาพ เก็บบันทึกข้อมูลเพื่อเป็นหลักฐาน
ลูกค้าโทรศัพท์แจ้งความประสงค์ ขอคืนสินค้า หรือ เปลี่ยนสินค้าให้ตามที่ตกลง กรุณาติดต่อ บริษัท ซาวด์ดีดี กรุ๊ป จำกัด โทร : 02-435-8998 หรือ [email protected] ในวันที่ได้รับสินค้าทันที เพื่อขอปฏิเสธการรับสินค้า
ในกรณีที่ลูกค้าชำระเงินแล้ว เจ้าหน้าที่จะดำเนินการคืนเงินค่าสินค้าพร้อมค่าขนส่ง (ถ้ามี) ภายใน 15 – 30 วัน โดยจะโอนค่าสินค้าพร้อมค่าส่งสินค้ากลับมา ไปยังบัญชีธนาคาร ที่มีชื่อเดียวกับผู้ซื้อสินค้าเท่านั้น

หมายเหตุ :

ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า ในกรณีที่สินค้ามีความผิดพลาดจากผู้ผลิต หรือส่งสินค้าผิด เท่านั้น
บริษัทฯจะเปลี่ยนสินค้าเป็นชิ้นใหม่ในรุ่นเดิมเท่านั้น ในกรณีที่สินค้ารุ่นเดิมหมด บริษัทจะทำการคืนเงินให้ท่านลูกค้า หรือเสนอสินค้าใกล้เคียงให้แทน
ในกรณีชำระผ่านบัตรเครดิต ถ้าสั่งซื้อสินค้าแล้วสินค้า ในสต๊อก ไม่ครบตามต้องการ (ของท่านลูกค้า) ทางบริษัทฯ ยินดีคืนเงินตามยอดที่โอนหรือรับมาจากบัตร Visa/MasterCard (หักค่าธรรมเนียมธนาคาร 4 %) หรือท่านลูกค้าสามารถรอสินค้า ที่จะเข้ามาใน รอบถัดไปได้
ถ้าสั่งซื้อสินค้าด้วยด้วยระบบตัดเงินอัตโนมัติบนอินเตอร์เน็ต (Auto) หรือโอนเงินสด แล้วสินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับรายละเอียดที่แจ้งไว้ สามารถส่งเปลื่ยนหรือคืนสินค้าภายใน 10 วัน แล้วรับเงินคืนภายใน 7 วัน*
ถ้าสั่งซื้อสินค้าด้วยด้วยระบบตัดเงินอัตโนมัติบนอินเตอร์เน็ต (Auto) หรือโอนเงินสด แล้วไม่ต้องการสินค้ารุ่นเดิม ลูกค้าสามารถ เปลี่ยนเป็นสินค้ารุ่นอื่น ที่มีมูลค้าสินค้า ตามยอดเงินได้ เปลื่ยนหรือคืนสินค้าภายใน 7 วัน
ในกรณีที่ตัดเงินด้วยระบบตัดเงินอัตโนมัติบนอินเตอร์เน็ต (Auto) เช่น Visa/MasterCard หรือโอนเงินสด แล้วต้องการ ยกเลิกการสั่งซื้อสินค้าสามารถทำได้ โดยโทรแจ้งที่บริษัทฯ ในเวลาทำการ โทร : 02-435-8998 ต่อ 1 และทางบริษัทฯจะทำการยกเลิกให้
ในกรณีคืนเงิน ภายใน 7 วันทำการไม่นับวันหยุดธนาคาร หรือ วันหยุดราชการ สำหรับลูกค้าที่ชำระโดยการตัดบัตรเครดิต (หักค่าธรรมเนียมธนาคาร Visa/MasterCard 4 %)

วิธีการยกเลิกคำสั่งซื้อ

สั่งซื้อ ช้อปอย่างปลอดภัย ยกเลิกได้อย่างง่ายดาย จบทุกปัญหาไร้กังวล

เงื่อนไขการยกเลิกคำสั่งซื้อ

ท่านสามารถยกเลิกธุรกรรมการสั่งซื้อได้ ในกรณีที่สินค้ายังไม่ถูกส่งออกไปเท่านั้น
การยกเลิกคำสั่งซื้อ มีค่าดำเนินการ
บริษัทฯจะคืนค่าสินค้าหลังจากหักค่าดำเนินการแล้ว โดยโอนเงินเข้าบัญชีที่มีชื่อผู้สั่งสินค้าเป็นชื่อเจ้าของบัญชีเท่านั้น