Home » วิธีการทั้งหมด »
การรับประกันสินค้า
สินค้ารับประกันของแท้ เคลมส่งซ่อม ได้อย่างสะดวก รวดเร็ว อย่างมีคุณภาพ
- รับประกันความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานปกติเป็นเวลา 1 ปี หรือเป็นไปตามนโยบายการรับประกันสินค้าของเจ้าของผลิตภัณฑ์
เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
- สินค้าที่มีสภาพผิดปกติไปจากเดิมทางรูปทรงได้แก่ แตก, หัก, บิ่น, งอ, ยุบ, เบี้ยว, ร้าว, ทะลุ, มีบางส่วนขาดหายไป
- การใช้งานที่ผิดวัตถุประสงค์ของผู้ใช้ ซึ่งมิได้เป็นไปตามคู่มือการใช้งาน
- ว้อยคอยในตัวไมโครโฟนและตัวดอกลำโพงต่างๆ ไม่อยู่ในประกัน
- อุปกรณ์ชำรุดเสียหายโดยเหตุจูงใจ หรือรู้เท่าไม่ถึงการณ์ เหตุจากไฟฟ้าตก หรือจ่ายกระแสไฟเกินกำหนด
- มีสัตว์หรือแมลงเข้าไปในเครื่องและทำลายอุปกรณ์ชำรุด
- สินค้าถูกแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือต่อเติมหรือซ่อมโดยบุคคลอื่นไม่ว่าโดยวิธีใด ๆ ที่ไม่ใช่ศูนย์บริการของทางษริษัทฯ
- สินค้าที่มีสภาพซึ่งไม่ควรเกิดขึ้นกับการใช้งานปกติ หรือการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง ได้แก่ มีคราบน้ำ, มีรอยสนิทหรือมีรอยไหม้ เป็นต้น
- สินค้าถูกใช้งานอย่างผิดวิธี หรือมีการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง หรือเกิดอุบัติเหตุกับตัวสินค้า
- ความเสียหายอันเกิดจากภัยธรรมชาติ
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงแก้ไขเงื่อนไขการรับประกันโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
แจ้งเคลมสินค้า
- ลูกค้าสามารถนำสินค้าเข้ามาให้เจ้าหน้าที่ตรวจเช็คสินค้าที่บริษัทฯ
- ในกรณีลูกค้าอยู่ต่างจังหวัด ให้ลูกค้าจัดส่งสินค้าเข้ามาที่บริษัทฯ พร้อมแจ้งเจ้าหน้าที่ ผ่านทางโทรศัพท์ที่หมายเลข 02-435-8998
- เมื่อได้รับสินค้าที่เสียหายแล้ว ตรวจพบว่าสินค้าเสียจากการใช้งานปกติ ทางบริษัทฯจะทำการส่งสินค้าไปยังผู้ผลิตเพื่อทำการตรวจซ่อม
- ในกรณีที่ไม่สามารถซ่อมได้ จะทำการเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ที่เป็นรุ่นเดียวกัน
- ในกรณีที่สินค้าเดิมได้ยกเลิกผลิตแล้ว บริษัทจะเสนอให้ลูกค้าเลือกสินค้าอื่นที่มีคุณสมบัติใกล้เคียงหรือดีกว่า โดยลูกค้าจะต้องชำระค่าส่วนต่างของสินค้าที่เพิ่มขึ้น ซึ่งบริษัทฯ จะแจ้งให้ท่าน ทราบก่อนการเปลี่ยนสินค้าทุกครั้ง
ติดต่อรับประกัน / เคลม / แจ้งปัญหา เกี่ยวกับสินค้า
ติดต่อได้ที่ Line : @SoundDD-Service หรือสแกน QR Code ด้านล่างนี้เลย (เวลาบริการ จันทร์ – เสาร์ เวลา 9:00 – 17.00 น.)
